Hotjar Alternatywy

Po lekturze wybierzesz sensowny zamiennik Hotjar — bez dwutygodniowych testów. Piszę do Ciebie jako do praktyka: freelancer, mały zespół marketingowy, produkt w fazie wzrostu, dział UX w większej firmie. Nasz werdykt jest prosty: jeśli chcesz “podglądu zachowań” i minimum konfiguracji, zacznij od darmowego Clarity. Jeśli budujesz produkt i potrzebujesz analityki zdarzeń z replayem, spójrz na Amplitude albo PostHog. A jeśli priorytetem jest zgodność i hosting w UE, sprawdź Piwik PRO lub Matomo.

Wprowadzenie: trzy pytania, które już masz w głowie

• Czy są narzędzia tańsze lub darmowe? Tak — Clarity jest w 100% darmowe.

• Czy mogę mieć session replay razem z analityką produktu? Tak — taką parę oferuje Amplitude i PostHog.

• Co się dzieje z Hotjar po połączeniu z Contentsquare? Formalnie jest częścią Contentsquare (od 1 lipca 2025 r.), a funkcje pozostają dostępne dla dotychczasowych kont — to istotny kontekst przy wyborze. Zobacz ogłoszenie.

Czym w praktyce jest Hotjar?

Hotjar to zestaw do analizy zachowań (heatmapy, nagrania sesji) i badań jakościowych (ankiety, feedback) łatwy do rozruchu w małych i średnich zespołach. Od 2025 r. działa pod parasolem Contentsquare, z integracjami i elementami AI (np. Sense) od spółki-matki — patrz ich stronę oraz cennik. W praktyce oznacza to, że alternatywy warto rozpatrywać także przez pryzmat ekosystemu Contentsquare.

Szybki wybór: rekomendacje wg scenariusza

• Chcesz szybko zobaczyć “gdzie klikają” i “jak przewijają”, bez kosztów i limitów na start: wybierz Clarity. To realnie wystarczy większości małych stron i landingów.

• Produkt cyfrowy: potrzebujesz lejków, retencji i powiązania rejestrów z nagraniami sesji. Wybierz Amplitude (wprost ma Session Replay) albo PostHog (open‑source, EU region Frankfurt).

• Agencja/UX dla wielu domen: rozważ Mouseflow lub Smartlook — komplet funkcji UX (heatmapy, formularze, lejki) i dobre filtrowanie.

• Potrzebujesz zaawansowanej analizy doświadczeń w enterprise: spójrz na FullStory (autocapture i prywatność konfiguracją) lub samego Contentsquare.

• Wymogi prawne/hosting w UE i długi retencjoning: wybierz Piwik PRO lub Matomo (wtyczka Heatmap & Session Recording).

Jak zacząć (najszybsza ścieżka)

• Wybierz 1–2 domeny testowe i wdroż Clarity (skrypt + weryfikacja). Pierwsze heatmapy i nagrania zobaczysz “z automatu” — to faktycznie działa bez skomplikowanej konfiguracji, zobacz Clarity.

• Jeśli Twoim celem są metryki produktu, zainstaluj SDK Amplitude lub skorzystaj z PostHog Cloud EU. Zacznij od kilku kluczowych eventów (aktywacja, kluczowe kliknięcia) i podepnij Session Replay.

• Gdy priorytetem jest zgodność, od razu ustaw CMP i region danych. W Piwik PRO wybierzesz chmurę w UE i długi retention; w Matomo doinstalujesz wtyczkę heatmap/replay.

Alternatywy dla Hotjar: krótki przegląd z werdyktem

• Microsoft Clarity — najlepszy darmowy start
  Fakty: bezpłatne heatmapy i nagrania, integracja z GA, rozszerzenie “Live” do podglądu na stronie. W praktyce: dla małych i średnich serwisów to “dość dobry” standard na start. Werdykt: jeśli budżet = 0 zł, bierz Clarity.

• Smartlook — “nagrania + zdarzenia” dla zespołów produktowych
  Fakty: nagrania sesji, heatmapy web/mobile, lejki i zdarzenia do filtrowania sesji. Werdykt: dobry balans UX + prosta analityka zdarzeń. Sprawdź Smartlook.

• Mouseflow — UX suite na wiele domen
  Fakty: session replay, heatmapy, lejki, analityka formularzy, detekcja tarcia. Werdykt: praktyczny zestaw dla agencji/UX. Zobacz Mouseflow.

• Crazy Egg — proste heatmapy + A/B
  Fakty: heatmapy, nagrania, testy A/B; jawne progi cenowe. Werdykt: jeśli potrzebujesz prostych testów wizualnych, sprawdź cennik.

• FullStory — enterprise DXA z autocapture
  Fakty: szerokie przechwytywanie interakcji bez tagowania, mocne opcje prywatności i AI. Werdykt: dla zespołów, które chcą “całej historii” bez ręcznego tagowania — patrz autocapture.

• Amplitude — analityka produktu + Session Replay
  Fakty: natywne Session Replay spięte z eventami i analizami. Werdykt: jeśli i tak liczysz lejki/retencję w Amplitude, dołóż Session Replay.

• PostHog — open‑source, EU cloud, pełny stos produktowy
  Fakty: product analytics, session replay, feature flags, eksperymenty; region EU (Frankfurt). Werdykt: elastyczne i opłacalne przy wzroście — zacznij od pricing.

• Pendo — analityka + przewodniki w aplikacji
  Fakty: in‑app guides, NPS, analityka; Session Replay w wyższych planach. Werdykt: dla zespołów “product‑led” z naciskiem na komunikację w produkcie — zobacz plany.

• Piwik PRO — UE, zgodność, długi retention
  Fakty: moduły Analytics, Tag Manager, CMP, CDP; cennik od €35/mies., hosting w UE. Werdykt: jeśli compliance to “must‑have”, wybierz Piwik PRO.

• Matomo — open‑source z płatną wtyczką replay/heatmap
  Fakty: Heatmap & Session Recording jako płatny dodatek; szeroka kontrola prywatności. Werdykt: dobry wybór przy self‑hostingu — sprawdź wtyczkę.

Ceny i realne progi budżetowe

• Zero budżetu: Clarity — faktycznie 100% darmowe. To wystarczy do pierwszych wniosków i szybkich poprawek UX.

• Niski budżet, rosnący ruch: Crazy Egg ma przewidywalny cennik (od planów z limitami PV/recordings). Smartlook/Mouseflow zwykle startują korzystnie dla małych wolumenów.

• Zespoły produktowe: Amplitude i PostHog pozwalają zacząć bez kosztów (free tiers), a płacisz wraz ze wzrostem eventów/replayów — zobacz Amplitude i PostHog. Realnie to najbardziej “skalowalne” koszty.

• Compliance/retencja: Piwik PRO ma jasny próg wejścia (€35/mies.) i EU hosting w standardzie biznesowym — patrz cennik Piwik PRO. W Matomo doliczysz wtyczkę heatmap/replay.

Hotjar, Contentsquare i co to znaczy dla wyboru

Od 2025 r. Hotjar formalnie należy do Contentsquare i jest migrowany do ich platformy. Dla Ciebie oznacza to stabilny dostęp do znanych funkcji dziś i większą integrację jutro. Jeśli chcesz pozostać w tym ekosystemie, ścieżką “pro‑enterprise” jest bezpośrednio Contentsquare; jeśli wolisz bezpłatny start, wybierz Clarity (również Microsoft). Fakty i terminy znajdziesz w komunikatach.

GA4 to nie zamiennik heatmap

Google Analytics 4 jest narzędziem zdarzeniowym i nie oferuje natywnych heatmap ani session replay. W praktyce łączy się je z Clarity/Hotjar lub buduje raporty własne. To nie konkurencja, tylko warstwa ilościowa. Podstawę potwierdza dokumentacja GA4 events.

Opinie i typowe uwagi użytkowników (synteza)

• Co lubią: “podgląd kontekstu” (replay), szybkie heatmapy, filtrowanie po zdarzeniach/lejkach, brak limitów w Clarity. To skraca debugowanie i priorytety. Potwierdzają dokumentacje Clarity i FullStory.

• Co boli: limity rejestrowania, krótszy retention w planach niższych, dodatkowe koszty przy wzroście. Tu wygrywają modele usage‑based PostHog/Amplitude.

Plusy i minusy (po wdrożeniach w różnych skalach)

• Clarity:

  • plus — bezpłatny start i szybkie insighty;
    – minus — brak rozbudowanej analityki produktu. Rekomendacja: idealne na start i dla landingów. Clarity.

• Amplitude/PostHog:

  • plus — jednoczesna analityka zdarzeń i replay;
    – minus — wymagają instrumentacji i dyscypliny data. Rekomendacja: produkt w fazie wzrostu. Amplitude, PostHog.

• Piwik PRO/Matomo:

  • plus — kontrola danych i zgodność;
    – minus — często wyższy próg konfiguracji i koszt wtyczek. Rekomendacja: organizacje z wymaganiami prawnymi. Piwik PRO, wtyczka Matomo.

Podsumowanie: co wybrać dziś

• Perfekcyjny fit

  • Dla freelancerów i małych zespołów: Microsoft Clarity.

  • Dla product‑led i growth: Amplitude lub PostHog.

  • Dla compliance/UE: Piwik PRO lub Matomo.

• Kiedy zostać przy Hotjar

  • Jeśli masz procesy oparte na obecnych funkcjach i chcesz płynnego przejścia do ekosystemu Contentsquare w swoim tempie. Szczegóły: ogłoszenie.

Pierwszy krok bez tarcia: zainstaluj Clarity na kopii serwisu i nagraj 1–2 tygodnie ruchu. Równolegle załóż darmowe konto w Amplitude lub PostHog i prześlij podstawowe zdarzenia. Po tygodniu będziesz mieć materiał do decyzji — bez kosztów i bez stopowania roadmapy. Clarity, Amplitude, PostHog.

Jednozdaniowy wniosek do przesłania w zespole: “Clarity na start, Amplitude/PostHog do produktu, Piwik PRO/Matomo dla zgodności — wybieramy według modelu danych i wymogów prawnych.”