Wix – FAQ 2025: odpowiedzi na najczęstsze pytania

To jest strona dla osób, które są o krok od decyzji „biorę Wix / nie biorę Wix” i potrzebują prostych, konkretnych odpowiedzi zamiast przekopywania się przez help center.

Jeśli chcesz głębszego tła i opinii, zajrzyj też do:

• Recenzja Wix – plusy, minusy i werdykt,

• Wix – cennik – który plan ma sens w małej firmie,

• Wix – alternatywy – kiedy lepiej od razu iść w inne narzędzie,

• Wix – szablony – jak wygląda start z gotowymi projektami.

Czy Wix jest naprawdę darmowy?

Tak, Wix ma darmowy plan – możesz założyć konto, stworzyć stronę i korzystać z kreatora bez podawania karty. Plan Free ma jednak dwa kluczowe ograniczenia:

• Twoja strona działa na subdomenie typu nazwa.wixsite.com i ma widoczne reklamy Wix.

• Nie podłączysz własnej domeny i masz ograniczone zasoby oraz branding. ([Website Builder Expert][1])

W praktyce oznacza to:

• darmowy plan jest świetny do testów, nauki i wewnętrznych prototypów,

• na stronę firmową lub sklep dla klientów potrzebujesz jednego z planów Premium (Light/Core/Business/Business Elite). ([Website Builder Expert][1])

Dobra wiadomość: możesz przetestować plan Premium z gwarancją zwrotu – jeśli w ciągu 14 dni uznasz, że to nie dla Ciebie, dostajesz pełny refund pierwszego zakupu. ([wix.com][2])

Jaki plan Wix wybrać na start?

Globalne porównania cennika sprowadzają plany Wix Classic do prostego schematu: Free, Light, Core, Business, Business Elite. ([Website Builder Expert][1])

Dla większości polskich małych firm filtr jest prosty:

• Light – wystarczy na wizytówkę firmy lub portfolio bez płatności online.

• Core – minimum, jeśli chcesz przyjmować płatności i trochę rosnąć.

• Business – rozsądny start dla sklepu, który traktujesz poważnie.

• Business Elite – dopiero przy dużym ruchu i przychodach, gdzie limity zaczynają boleć.

Ceny w oficjalnym cenniku są komunikowane w USD i przy rozliczeniu rocznym, np. Light ok. 17 USD, Core 29 USD, Business 36 USD, Business Elite 159 USD miesięcznie. ([LitExtension][3]) Kupując z Polski, finalną kwotę widzisz w panelu płatności po przeliczeniu na Twoją walutę i z podatkiem – to jest punkt odniesienia, a nie „suche” dolary z tabeli.

Jeśli chcesz to rozłożyć na konkretnych scenariuszach (freelancer, mały sklep, rozwijająca się firma), przejdź do strony Wix – cennik.

Czy mogę zmienić plan albo zrezygnować, jeśli Wix mi nie podpasuje?

Tak. Masz dwa poziomy bezpieczeństwa:

• Zmiana planu w górę / w dół – możesz przejść na wyższy plan, gdy brakuje Ci funkcji lub zasobów; w drugą stronę sensownie jest zmniejszać plan przy kolejnej odnowie, jeśli nie wykorzystujesz możliwości.

• Gwarancja zwrotu za pierwszy zakup Premium – przy pierwszym upgrade możesz zrezygnować w ciągu 14 dni i odzyskać pieniądze. ([wix.com][2])

To w praktyce oznacza, że możesz zacząć nawet od trochę „przesadzonego” planu (np. Business zamiast Core), sprawdzić, czy korzystasz z funkcji i dopiero po testach skorygować poziom.

Czy Wix działa po polsku? Panel, język strony, wielojęzyczność

Z perspektywy polskiego użytkownika masz trzy warstwy:

1. Panel i onboarding – Wix ma polską wersję serwisu i panelu, więc większość konfiguracji możesz robić po polsku. ([wix.com][4])

2. Język strony – zawartość (teksty, menu, nagłówki) ustawiasz samodzielnie, więc bez problemu zrobisz w 100% polską stronę.

3. Wielojęzyczność – moduł Wix Multilingual pozwala tworzyć strony w wielu językach, z automatycznym lub ręcznym tłumaczeniem. Oficjalna dokumentacja podaje wsparcie dla ponad 180 języków, w tym polskiego. ([support.wix.com][5])

Jeśli celujesz w stronę PL + EN (lub więcej), ważne jest, żeby od początku zaprojektować strukturę na wielojęzyczność, a nie doklejać drugi język po roku, kiedy wszystko już żyje.

Czy Wix jest dobry dla SEO i Google?

Krótko: dla typowej małej firmy – tak, to wystarczy. Dla bardzo zaawansowanych projektów SEO – WordPress nadal będzie elastyczniejszy.

Testy niezależnych serwisów pokazują, że:

• Wix ma komplet narzędzi SEO na poziomie, którego potrzebuje większość małych stron (meta tagi, tytuły, opisy, przyjazne URL-e, przekierowania, integrację z Google Search Console, integrację z Semrush). ([Website Builder Expert][6])

• W 2025 roku w przeglądach builderów SEO Wix jest często oceniany jako jeden z najlepszych kreatorów dla SEO, z dopiskiem „wystarczająco dobry dla docelowej grupy użytkowników”. ([Website Builder Expert][6])

Kluczowe zastrzeżenie: SEO robi się treścią, strukturą i linkami, a nie samym narzędziem. Wix nie ograniczy Cię, jeśli:

• zadbasz o logiczną strukturę strony,

• wypełnisz pola SEO dla kluczowych podstron,

• połączysz stronę z Google Search Console i analityką. ([support.wix.com][7])

Jeśli natomiast planujesz duży portal walczący o bardzo konkurencyjne frazy, nadal warto rozważyć WordPressa lub dedykowany stack ze względu na pełną kontrolę nad kodem i serwerem.

Czy Wix jest szybki? Co z prędkością ładowania stron?

Wix przez lata miał opinię „ciężkiego” kreatora, ale w ostatnich latach platforma poprawiła wydajność i narzędzia optymalizacyjne. ([SEO Consulting Experts][8])

Dziś obraz jest mniej dramatyczny:

• Dobrze zaprojektowana, sensownie lekka strona na Wix (bez miliona animacji i dodatków) ładuje się wystarczająco szybko dla zwykłej firmy.

• Przeładowana aplikacjami, ciężkimi zdjęciami i efektami strona potrafi być wyraźnie wolniejsza – ale to głównie efekt decyzji projektowych, a nie samej platformy. ([Cybernews][9])

Jeśli wydajność jest dla Ciebie priorytetem, warto:

• trzymać się lekkich szablonów i kompresować grafiki,

• minimalizować liczbę zewnętrznych aplikacji z App Marketu,

• regularnie mierzyć Core Web Vitals i reagować (np. przycinać „wodotryski”).

Czy Wix ma AI do tworzenia stron i treści?

Tak – to jeden z mocniejszych argumentów za Wix w 2025 roku.

• Wix rozwija AI Website Buildera, który na podstawie krótkiej rozmowy o Twoim biznesie może wygenerować pierwszą wersję strony z layoutem i treściami. ([wix.com][10])

• AI pomaga też później: w generowaniu tekstów (nagłówki, opisy), dopasowaniu layoutów, a nawet w nowszych narzędziach do widoczności w wyszukiwarkach opartych na AI. ([TechRadar][11])

W praktyce:

• AI w Wix świetnie rozwiązuje problem „pustego ekranu” – w kilka minut masz szkic strony, który możesz dopracować,

• nadal warto przejrzeć i poprawić treści pod swój język, branżę i prawo (np. RODO, regulaminy).

Jeżeli nie lubisz pisać tekstów i składać layoutów, narzędzia AI są realną oszczędnością czasu, a nie tylko marketingową ciekawostką.

Co to jest Wix App Market i czy muszę z niego korzystać?

Wix App Market to sklep z dodatkami, które rozszerzają Twoją stronę: od SEO i analityki, przez formularze, czaty i opinie, po narzędzia sprzedażowe i bezpieczeństwa.

• Oficjalna dokumentacja Wix mówi o ponad 800 aplikacjach – część tworzona przez Wix (np. Wix Stores, Wix Blog), część przez firmy trzecie. ([support.wix.com][12])

Co to oznacza dla Ciebie:

• nie musisz korzystać z App Marketu, żeby mieć podstawową stronę firmową czy mały sklep,

• to właśnie tam znajdziesz integracje typu: opinie Google, e-mail marketing, rozbudowane formularze, automatyzacje sprzedaży, blokowanie ruchu z wybranych krajów itd.,

• część aplikacji jest darmowa lub ma darmowy plan, ale wiele kluczowych dodatków (np. rozbudowany e-mail marketing, zaawansowane opinie, programy lojalnościowe) ma dodatkowy abonament. ([Omnisend][13])

W skrócie: App Market jest ogromnym plusem Wix, pod warunkiem że świadomie pilnujesz liczby płatnych dodatków, zamiast dokładać wszystko „bo fajne”.

Czy Wix jest bezpieczny i kto dba o aktualizacje?

Wix jest platformą SaaS: nie instalujesz oprogramowania na własnym serwerze, tylko „wynajmujesz” usługę, w której:

• nie aktualizujesz samodzielnie PHP, serwera czy samego systemu CMS,

• nie instalujesz łatek bezpieczeństwa ręcznie – robi to zespół Wix po swojej stronie. ([Elementor][14])

Plusy dla małej firmy:

• mniej ryzykownych decyzji technicznych,

• brak obowiązku pilnowania wersji wtyczek i motywów (jak w WordPressie),

• wsparcie bezpieczeństwa po stronie dostawcy.

Minus:

• część kontroli oddajesz platformie – korzystasz z tego, co daje Wix, a nie z pełnego dostępu do serwera,

• jeśli kiedyś będziesz chciał/musiała wyjść z ekosystemu, migracja nie będzie jednym kliknięciem (patrz kolejne pytanie).

Jeżeli chodzi o zgodność z przepisami o ochronie danych – to osobny temat, omawiany niżej przy RODO.

Czy Wix jest zgodny z RODO / GDPR?

Oficjalnie:

• Wix deklaruje, że wdrożył wymagane zmiany w produktach i dokumentacji, aby platforma była zgodna z RODO i umożliwiała właścicielom stron spełnianie obowiązków wobec użytkowników. ([support.wix.com][15])

• Istnieją dedykowane artykuły „Wix and the GDPR” oraz „Preparing Your Wix Site for GDPR”, które pokazują narzędzia: polityki prywatności, cookie bannery, zarządzanie danymi użytkowników itd. ([support.wix.com][16])

Ważna część prawdy: narzędzia to jedno, odpowiedzialność to drugie.

• Zgodnie z dokumentacją, to Ty jako właściciel strony jesteś „administratorem danych” i odpowiadasz za to, jakie dane zbierasz, jak informujesz użytkowników i jak realizujesz ich prawa. ([support.wix.com][16])

• Niezależne przeglądy podkreślają, że Wix może być zgodny z RODO, o ile poprawnie skonfigurujesz politykę prywatności, zgody i cookies. ([simpleanalytics.com][17])

Nie jesteśmy Twoim prawnikiem, więc w scenariuszach wrażliwych (np. medycyna, finanse, dane wrażliwe) rozsądnie jest:

• skonsultować się z prawnikiem lub specjalistą od ochrony danych,

• wykorzystać artykuły z działu „Privacy & GDPR” w help center Wix jako checklistę techniczną, nie jako pełną poradę prawną. ([support.wix.com][18])

Czy z Wix można łatwo przenieść stronę na WordPressa / inny hosting?

Tu odpowiedź jest mniej wygodna: nie ma jednego przycisku „eksportuj i gotowe”.

• Pomoc Wix wyjaśnia, że nie da się wyeksportować całej strony stworzonej w edytorze Wix i hostować jej „gdzie indziej” – to zamknięty system, a strony muszą działać na serwerach Wix. ([support.wix.com][19])

• Poradniki migracji (np. Wix → WordPress) opisują proces jako w dużej mierze ręczny: kopiowanie treści, ponowne składanie layoutów, przenoszenie obrazków i przygotowanie przekierowań, bo nie ma oficjalnego automatu po stronie Wix. ([BlogVault][20])

Co DA się przenieść:

• domenę (możesz ją przenieść do innego rejestratora lub przepiąć DNS na nowy hosting),

• część danych (np. przez RSS dla bloga, eksport danych z aplikacji),

• wszystkie treści i grafiki – ale wymagają ręcznego złożenia na nowej platformie. ([support.wix.com][21])

Jeżeli zakładasz, że w dłuższym terminie na pewno będziesz migrować na WordPressa lub dedykowany stack, warto to brać pod uwagę już dziś. Sama treść przejdzie, design trzeba będzie odtworzyć.

Czy mogę przenieść domenę z Wix do innego dostawcy?

Tak. Domena zakupiona w Wix nie jest „na zawsze w Wix”.

• Oficjalny help center opisuje proces przenoszenia domeny do innego rejestratora – po transferze zarządzasz DNS, odnowieniami i danymi kontaktowymi już u nowego dostawcy. ([support.wix.com][21])

To jest ważne rozróżnienie:

• strony i edytor nie są przenaszalne 1:1,

• domena jak najbardziej – możesz ją wynieść i podpiąć pod nowe rozwiązanie, gdy przyjdzie czas na zmianę platformy.

Czy Wix obsługuje języki i waluty potrzebne w polskim ecommerce?

Język już omówiliśmy – polski jest wspierany w multijęzyczności, a cały content na stronie piszesz sam, więc możesz mieć polski front. ([support.wix.com][5])

Jeśli chodzi o ecommerce:

• Wix ma moduł sklepu internetowego (Wix Stores) z obsługą różnych walut, podatków, opcji dostawy i integracji z zewnętrznymi bramkami płatności, również tymi obsługującymi PLN. ([Omnisend][13])

• Konkretny zestaw dostępnych operatorów i lokalnych metod płatności (np. BLIK, lokalne bramki) zmienia się w czasie i zależy od dostawców – zawsze warto sprawdzić aktualną listę i dokumentację integracji, jeśli ecommerce jest krytyczny dla biznesu.

Dla prostych sklepów B2C z Polską jako głównym rynkiem Wix jest wystarczający. Jeśli logistykę i integracje traktujesz jak kręgosłup biznesu, zobacz też alternatywy dla Wix (Shopify, Shoper itd.).

Czy mogę później dodać więcej języków do istniejącej strony?

Tak, ale lepiej zaplanować to od początku.

• Moduł Wix Multilingual pozwala dodawać kolejne języki, wybierać flagi i tłumaczyć treści – ręcznie lub przy pomocy integracji z usługami tłumaczeń. ([support.wix.com][5])

Jeżeli już masz rozbudowaną stronę jednojęzyczną, przejście na multi może wymagać:

• przejrzenia struktury menu,

• dopasowania URL-i i nawigacji,

• konsekwentnego przetłumaczenia wszystkich tekstów (w tym tych z aplikacji z App Marketu).

Nadal jest to wykonalne, ale o poziom trudniejsze niż w przypadku projektu, który od startu zakładał dwa języki.

Co się stanie, jeśli przestanę płacić za plan Premium?

W uproszczeniu:

• strona nie znika od razu, ale może wrócić do ograniczeń zbliżonych do darmowego planu (subdomena Wix, reklamy, brak części funkcji),

• domena, którą zarejestrowałeś przez Wix, nadal wymaga odnowienia – jeśli nie odnowisz, po czasie wygaśnie, tak jak u każdego rejestratora. ([wix.com][2])

Warto założyć, że strona firmowa jest takim samym kosztem stałym jak księgowość czy telefon – a nie „jednorazowym wydatkiem na rok”.

Co dalej, jeśli dalej waham się nad Wix?

Jeżeli po przeczytaniu FAQ masz wrażenie, że Wix „prawie pasuje, ale coś Cię gryzie”, sensowny plan wygląda tak:

• przeczytaj recenzję Wix, gdzie mocne i słabe strony są opisane z perspektywy małej firmy i freelancera,

• zobacz cennik w kontekście Twojego scenariusza (usługi, mały sklep, większy ecommerce),

• przejrzyj alternatywy, jeśli mocno ciągnie Cię w stronę WordPressa, Webflow, WebWave, Shopify czy Shopera,

• załóż darmowe konto na pl.wix.com i w praktyce sprawdź, ile zajmie Ci zrobienie pierwszej wersji strony. ([wix.com][22])

Po kilku godzinach realnej pracy w edytorze łatwo poczujesz, czy Wix jest „wystarczająco dobry na najbliższe lata”, czy lepiej od razu przeskoczyć na inną platformę.