GetResponse to narzędzie „wszystko w jednym”, więc pytania zwykle kręcą się wokół dwóch rzeczy: limitów w Free i tego, jak realnie działa rozliczanie kontaktów. Poniżej masz odpowiedzi bez lania wody — tak, żebyś podjął decyzję i przeszedł do działania.
Czy GetResponse ma darmowy plan? Co dokładnie dostaję?
Tak. Jest plan Free „na zawsze” i to jest uczciwy sposób, żeby sprawdzić edytor, formularze i podstawową wysyłkę bez karty. Ale nie myl go z planem do stałej pracy w firmie: Free jest po to, żeby ruszyć i zweryfikować, czy narzędzie Ci leży.
Najważniejsze limity Free są proste: Masz limit do 500 kontaktów i do 2500 newsletterów miesięcznie (limity Free). Możesz opublikować 1 landing page, a ruch na landingach ma limit 1000 unikalnych wizyt (po przekroczeniu landing page przestają być dostępne) (limit wizyt). Na mailach w Free pojawia się badge GetResponse i nie da się go wyłączyć bez przejścia na plan płatny (badge).
Czy muszę podawać kartę, żeby przetestować GetResponse?
Nie. Startujesz bez karty i bez „podstępnego” obciążenia, bo konto Free jest bezpłatne i ma wbudowany okres testowania funkcji premium (opis startu).
To jest najlepszy pierwszy krok, jeśli dopiero porównujesz narzędzia: zakładasz konto, robisz 1 landing + formularz + 1 sekwencję powitalną i po godzinie wiesz, czy to jest Twój workflow.
Co oznacza „14 dni premium” i co się dzieje potem?
Przez pierwsze 14 dni na koncie Free dostajesz dostęp do funkcji premium w trybie testowym. Po 14 dniach, jeśli nie przejdziesz na płatny plan, zostajesz na Free z jego limitami i bez części funkcji premium (jak działa 14 dni, co tracisz po 14 dniach).
Jeśli chcesz sprawdzić automatyzację „na poważnie”, zrób test w tych 14 dniach: 2 segmenty, 1 workflow z warunkiem, 1 kampania — i zobacz, czy raportowanie i logika Ci odpowiada.
Ile kosztuje GetResponse w Polsce?
Realistyczny punkt startu dla małej firmy to poziom cen „od 59 PLN netto miesięcznie” dla bazy do 1000 subskrybentów (z nielimitowanymi wysyłkami) — GetResponse komunikuje to w polskim centrum pomocy (59 PLN netto).
W praktyce i tak płacisz „pod rozmiar listy”, więc najważniejsze jest to, jak szybko rośnie Ci baza i czy trzymasz porządek w listach.
Czy są limity wysyłek na płatnych planach?
Na płatnych planach GetResponse nie limituje liczby wysyłanych maili w okresie rozliczeniowym — rozliczenie jest przede wszystkim za kontakty (aktywnych subskrybentów) (nielimitowane wysyłki).
Na Free limit wysyłki istnieje i po przekroczeniu po prostu część odbiorców nie dostanie wiadomości, a automaty i autorespondery przestaną wysyłać do czasu odświeżenia limitu lub upgrade’u (co się dzieje po przekroczeniu limitu).
Co liczy się jako „kontakt” i dlaczego to ma znaczenie?
To jest miejsce, w którym ludzie najczęściej przepłacają — bo trzymają bałagan w listach.
GetResponse rozlicza według szczytowej liczby aktywnych subskrybentów w danym miesiącu (peak), więc jeśli w połowie miesiąca wskoczysz na wyższy próg, system może policzyć wyższy poziom rozliczenia (peak w miesiącu).
I ważne: listy są liczone niezależnie. Ten sam adres na dwóch listach może liczyć się podwójnie, bo GetResponse traktuje to jako dwa wpisy w dwóch listach (duplikaty na listach).
Na Free dodatkowo: niepotwierdzone i usunięte kontakty też wliczają się do limitu 500 kontaktów, więc „czyszczenie” i potwierdzenia robią różnicę szybciej, niż myślisz (wliczanie unconfirmed/removed).
Co to jest Contact Queue i po co mi to?
Contact Queue to „poczekalnia” na kontakty, których nie da się dodać do list, bo przekroczyłeś limit. Wtedy nowe kontakty lądują w kolejce i mogą zostać dodane po upgrade’ie planu (Contact Queue).
W Free kontakty w kolejce są przechowywane 32 dni. Jeśli zbierasz leady intensywnie, to jest realne ograniczenie: albo szybko przechodzisz na płatny plan, albo ryzykujesz „przepadanie” świeżych leadów po czasie (32 dni kolejki).
Co się stanie, jeśli przekroczę limit kontaktów na płatnym planie?
Jeśli przekraczasz limit listy, GetResponse może doliczyć opłatę za przekroczenie progu (i co ważne: opłata może dotyczyć całego cyklu rozliczeniowego, nawet jeśli w trakcie miesiąca zejdziesz poniżej progu) — opisują to wprost w pomocy (przekroczenie limitu listy).
Najprostsza zasada operacyjna: jeśli Twoja baza rośnie, ustaw sobie „bufor” i raz w miesiącu rób porządki w listach, zamiast dopłacać za chaos.
Czy mogę zmienić plan w trakcie i jak to jest rozliczane?
Tak. Upgrade dzieje się od razu i zaczyna nowy cykl rozliczeniowy. System przelicza niewykorzystany czas ze starego planu i odejmuje go od ceny nowego planu, a kwotę do zapłaty zobaczysz przed finalizacją (zmiana planu).
To jest fair mechanizm, jeśli przechodzisz na wyższy plan „w środku kampanii”.
Jak wyłączyć badge GetResponse w mailach i na landing page?
W planie Free nie wyłączysz go w ogóle — możesz to zrobić dopiero po przejściu na plan płatny. GetResponse pokazuje, gdzie to przełączyć w ustawieniach konta (wyłączanie badge).
Jeśli robisz landing do performance’u, to w praktyce i tak będziesz chciał go wyłączyć. Dla portfolio albo MVP — do przeżycia.
Webinary w GetResponse: czy to działa na Free?
Na Free webinary są ograniczone do 10 osób. W okresie testowym (pierwsze 14 dni premium) masz możliwość przetestować bardziej „premium” elementy webinarów, np. jednorazowe nagranie do 30 minut i stworzenie jednego webinaru on-demand — to jest część „spróbuj zanim kupisz” (limity webinarów w trialu).
Jeśli webinar jest Twoim core kanałem sprzedaży, nie traktuj Free jako rozwiązania docelowego. Traktuj je jako test środowiska.
Jak poprawić dostarczalność w GetResponse? (SPF/DKIM/DMARC)
Jeśli wysyłasz z własnej domeny i zależy Ci na doręczalności, uwierzytelnienie domeny to nie „opcjonalny geek-krok”, tylko standard.
GetResponse opisuje krok po kroku konfigurację DKIM w DNS (dodanie rekordu TXT) (DKIM) oraz jak pobrać i skonfigurować SPF z poziomu panelu (SPF).
Realność techniczna: po zmianach DNS propagacja może potrwać do 48 godzin, więc nie rób tego 30 minut przed wysyłką „najważniejszej kampanii w roku” (propagacja DNS).
Jak wygląda support GetResponse po polsku?
GetResponse deklaruje live chat 24/7 po angielsku, a po polsku w dni robocze w godzinach 9:00–17:00 (CET) (support, godziny PL na chacie).
Jeśli pracujesz głównie w godzinach biurowych w Polsce — spokojnie. Jeśli masz kampanie nocą i potrzebujesz natychmiastowej reakcji po polsku — licz się z ograniczeniem językowym.
Jak anulować konto lub subskrypcję?
Anulowanie jest w ustawieniach rozliczeń: Profile > Billing, potem „Cancel subscription” i przejście przez kroki potwierdzenia (anulowanie konta).
Jeśli chcesz zamknąć konto Free, jest osobna ścieżka w ustawieniach konta (Profile > Manage account > Close account) (anulowanie Free).
Praktyczna rada: zanim anulujesz, wyeksportuj kontakty i pobierz to, co potrzebujesz do migracji. To oszczędza nerwy.
Czy GetResponse jest „RODO-friendly” i czy dostanę umowę powierzenia?
GetResponse ma oficjalną umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) jako dokument prawny i wprost odnosi ją do art. 28(3) RODO (DPA). W DPA jasno stoi też, że to Ty jako klient odpowiadasz za posiadanie podstaw prawnych/zgód do marketingu i za obowiązek informacyjny wobec osób, których dane przetwarzasz (obowiązki klienta w DPA).
To jest ważne rozróżnienie: narzędzie może być „zgodne”, ale Twoje kampanie nadal muszą być legalne. Jeśli masz wątpliwości co do zgód i podstaw prawnych — skonsultuj to z prawnikiem, bo żadna platforma nie zrobi tego za Ciebie.
Najszybszy sensowny start: co zrobić w 30 minut?
Jeśli chcesz realnie ocenić GetResponse bez przeciągania tematu, zrób ten mini-test: Załóż konto Free bez karty (start). Dodaj formularz zapisu + landing page i sprawdź, czy nie zbliżasz się do limitu wizyt (limit landingów). Ustaw SPF/DKIM, jeśli wysyłasz z własnej domeny (SPF, DKIM). Zbuduj jedną sekwencję powitalną i wyślij jedną kampanię testową do małej listy.
Po tym teście będziesz wiedzieć, czy to jest narzędzie „na dłużej”, czy tylko ładny panel.
